S’affirmer positivement dans son environnement professionnel

Formation créée le 03/12/2025. Dernière mise à jour le 22/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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S’affirmer positivement dans son environnement professionnel


Cette formation vise à améliorer la communication professionnelle en développant des comportements assertifs et bienveillants.

Objectifs de la formation

  • Décoder ses comportements et celui des autres dans les relations professionnelles
  • Communiquer avec tact et diplomatie
  • Développer des relations professionnelles harmonieuses et efficaces
  • Emettre des critiques constructives
  • Apprendre à dire non sans provoquer de tension

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne souhaitant optimiser sa communication afin d’améliorer ses relations professionnelles.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Prendre conscience de son comportement
  • Identifier les raisons de ne pas se comprendre (filtres à la communication, ce que l’on veut dire et ce qui est compris…)
  • Comprendre l’image que l’on renvoie à ses interlocuteurs (gestuelle, voix, sourire…)
  • Prendre conscience de l’image de sa communication écrite (mail ou autre écrit)
  • Identifier son comportement dans les situations relationnelles (fuite, manipulation, agressivité)
Savoir soutenir une position claire et diplomate
  • Exprimer son avis sans juger l’autre
  • Formuler des critiques constructives
  • Faire face aux critiques
  • Formuler un refus sans provoquer de tension
  • Faire et accepter des compliments dans le monde professionnel
Savoir dialoguer avec tact et souplesse
  • Pratiquer l’écoute active et savoir utiliser les 5 types de questions
  • Améliorer sa communication non verbale (gestuelle, voix, attitudes…)
  • Être congruent entre son langage verbal et non-verbal
  • Ajuster sa communication à son interlocuteur
  • Choisir son vocabulaire pour communiquer avec précision et tact à l’écrit

Équipe pédagogique

Muriel COCOGNE, spécialisée en ressources humaines depuis 10 ans, elle intervient depuis 6 ans en animation de formation sur l'efficacité professionnelle.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Les participants seront évalués par des mises en situation, des jeux de rôle ou des exercices d’autodiagnostic.
  • Les participants effectueront un travail d’autoévaluation en fin de formation, à l’issue de laquelle sera remise une attestation de fin de formation.
  • Le suivi de la présence des participants sera formalisé par une feuille d’émargement.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Ordinateur
  • Vidéoprojecteur
  • Paper board
  • Ludopédagogie : cartes de jeux ou jeux digitaux
  • Caméra

Qualité et satisfaction

Satisfaction participants : 9,6/10

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

8 semaines

Accessibilité

Animaïa est sensible à l'accès aux formations pour les personnes en situation de handicap et est disposé à organiser les éventuels aménagements nécessaires, et ce en lien avec le référent handicap des entreprises et les acteurs régionaux et nationaux du handicap.